Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter behandlas på Onlinegravyr.se.
Webbplatsen drivs av Dalya Skyltar och Lås AB, Orgnr 559367-2123, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Kontakt: 070 740 9411
E-post: info@onlinegravyr.se

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande uppgifter:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Organisationsnummer (för företag)
• Betalningsinformation
• Orderhistorik
• IP-adress
• Information som lämnas vid kontakt med kundservice

Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Hantera beställningar
• Leverera produkter
• Hantera betalningar
• Ge kundsupport
• Hantera reklamationer och returer
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Förhindra bedrägerier
• Förbättra webbplats och kundupplevelse

Laglig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal (för att kunna genomföra köp och leveranser)
• Rättslig förpliktelse (bokföringslagen m.m.)
• Berättigat intresse (kundservice och säkerhet)
• Samtycke där detta krävs

Betalningar

Betalningar hanteras via externa betalningsleverantörer, exempelvis Qliro. Betalningsleverantören ansvarar för sin egen behandling av personuppgifter enligt sina villkor och integritetspolicyer.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att kunna genomföra våra tjänster, exempelvis:

• Betalningsleverantörer
• Fraktbolag
• IT- och hostingleverantörer
• Myndigheter när lagen kräver det

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lagen kräver.
Viss information kan sparas längre för att uppfylla krav enligt bokföringslagen.

Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Cookies kan användas för:

• Sessionshantering
• Statistik och analys
• Kundvagnsfunktioner
• Förbättrad funktionalitet

Genom att använda webbplatsen accepterar användaren användningen av cookies.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av personuppgifter
• Invända mot viss behandling
• Begära begränsning av behandling
• Begära dataportabilitet

För frågor om personuppgifter kontakta: info@onlinegravyr.se

Klagomål

Om du anser att vi behandlar personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.